一、岗位职责：1、负责北京16区安全与冲突案件响应、处置、对接；负责职伤案件对接、线上线下指引等工作。2、协助平台安全经理等完成城市安全运营监督、管理、培训、支持等工作，包括不限于骑手群风险识别、敏感事件预警处置等；协助美团安全/业务经理完成必要支持。3、负责仲裁、诉讼案件的前端处置，如撤诉平台动作、协调和解等；4、负责保司对接，包括赔付方案、理赔进度、文书单证归集等；5、协助区域业务侧工作（如新职伤案件），维护与平台、人社、社保局等相关人员对接、沟通流畅；6、交付必要表格文件，完成总部交办其他事宜。二、任职要求：1、大专及以上学历，有人亡类案件、涉媒类案件额处置经验。有应诉、保险理赔、重大客诉经验者优先；2、较好的沟通能力，执行能力强；能接受夜间/周末/节假日响应案件；职位福利：节日福利、周末双休、五险一金、餐补、通讯补助、补充医疗保险、定期体检、出国游