公司自有电商平台
岗位职责:
1.负责平台日常咨询(包含售前售中售后问题)工作,针对每周咨询量及问题类型进行分析总结,做出改进提升计划
2.受理用户问题及投诉,准确详细的记录投诉事件,并按照相应流程处理,提升用户体验
3.配合市场部门,最好对客户的回访工作
4.善于挖掘系统,流程可优化改善并提出反馈;
任职资格:
1.二年及以上的客服经验,有一年以上电商、福利行业售后客诉经验优先考虑
2.有极强的客户服务意识及责任心,以客户为中心
3.有良好的沟通能力,协调能力,语言表达能力及抗压能力,能独立处理客诉问题
熟练使用office办公软件,打字速度加快
本岗位为下级公司(管理级4级)-中航亿通电子商务(北京)有限公司直签。
职位福利:五险一金、交通补助、餐补、通讯补助、定期体检、节日福利、绩效奖金、带薪年假
- 航空/航天研究与制造
- 500-999人
- 国有企业
- 西大望路甲2号航空大厦7层
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财务共享服务中心_财务共享服务中心运营专员(j55875) 18000-23000元海淀区 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司
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收银 5000-6000元朝阳区 应届毕业生 大专臻粤(北京)餐饮管理有限公司
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前台收银 5000-7000元朝阳区 应届毕业生 大专臻粤(北京)餐饮管理有限公司
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北区渠道销售经理 15000-20000元大兴区 应届毕业生 大专北京奇虎科技有限公司
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crestron渠道销售经理(220203) 8000-20000元东城区 应届毕业生 本科北京奇虎科技有限公司
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渠道销售经理 10000-15000元丰台区 应届毕业生 本科北京奇虎科技有限公司