北京
应届毕业生
本科
2024-05-04 08:37:36
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职位描述
该职位已进行加V认证，请放心投递
岗位职责：
1、制定客服部门相关政策和制度，实施并监督；
2、优化客服工作流程，合理分配客服工作；
3、负责客服人员的业务培训和考核，提升客服工作效率和工作质量；
4、处理重大客户投诉，及时对接售前工作服务；
5、负责舆情监控及处理。
任职要求：
1、至少具有5年以上的客服管理工作经验；
2、具有良好的服务意识和经验技能；
3、较好的沟通能力；
4、英语4级以上。
注：联系我时，请说是在北京人才网上看到的。
工作地点
地址：北京大兴区北京-通州区京东总部2号楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
