应届毕业生
大专
2024-04-11 14:55:32
1376人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责
1、负责医药商家客服服务体验问题的答疑，主要工作涉及门店基础信息修改、门店地址及坐标、LOGO修改等工作；
2、对医药商家日常问题，响应率、问题解决率等指标负责；
3、协同客服处理升级二线问题，并跟踪处理情况，提升商户满意度；对外卖侧商服工单流转流程梳理并优化；
岗位基本需求
1、大专以上学历，1年以上工作经验，具备电商客服服务管理经验优先；
2、自我驱动、结果导向，有责任心，具备良好的心理素质以及抗压能力，良好的协调能力和沟通能力，有较强的责任心。
3、有良好的owner意识以及服务意识，主动承担责任，并善于解决问题，以结果为导向思维。
注：联系我时，请说是在北京人才网上看到的。
工作地点
地址：北京朝阳区朝来高科技产业园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京万古恒信科技有限公司
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行业未知
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公司规模未知
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公司性质未知
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北京市西城区新街口外大街8号5幢203室
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