职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
一、岗位职责: 根据公司年度目标要求,组织制定所辖精品酒店年度经营计划包括餐饮、客房、康娱等项目,完成经营指标,确保收入、成本达到预算目标:
1.根据公司整体酒店管理服务标准,优化本酒店个性化服务标准程序和操作规程,确保餐厅服务质量和客户满意度;
2.重视客户满意度,关注客户需求和喜好,提供个性化和差异化的服务,组织客房不断提报暖心服务方案,建立和维护良好的客户关系,提升客户忠诚度和回头率,提高网评分数;
3.组织厨房定期开发新菜品,审核菜肴质量,反馈意见,采纳合理化建议,不断改进菜品口味和创新;
4.优化客户意见收集、反馈、改进流程,及时跟进客户意见整改,对重大客户投诉采取有效的解决方案;
5.负责部门的成本控制和预算管理,合理安排物料采购和库存管理,降低成本浪费;
6.根据人力成本考核目标,组织优化酒店人员编制和岗位设置细化岗位职责,提高部门效率和协作能力;
7.负责部门的安全卫生管理,遵守相关法律法规和公司政策,防范风险事故;
8.负责部门员工的培训、考核、激励和管理,提升员工的专业技能和服务意识;
9.每日组织酒店召开早班会,每周组织酒店召开周例会,巡视监督餐厅、厨房保证运作正常。每月完成部门月度员工谈心,关注员工工作和生活状况,及时解决员工问题和困难。
10.完成领导安排的其他工作。
二、任职资格:
1.大专以上学历,具有国际品牌酒店管理工作经历;
2.39岁以内,男女不限,英语口语流利、中共党员优先考虑;
3.五年以上星级酒店工作经验,三年以上管理工作经验;
4.具备良好的团队合作精神和管理能力,优秀的决策、协调与沟通、计划与执行能力;具有较强的抗压能力及协调能力,对于突发事件具备应变能力。
5.熟练使用办公软件和酒店管理系统;
三、薪资待遇:面议。相关福利按公司标准执行,提供员工宿舍。
工作地点
地址:北京密云区北京-密云区北京古北水镇旅游有限公司
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李先生HR
北京古北水镇旅游有限公司
- 旅游·酒店·餐饮服务
- 500-999人
- 中外合资(合资·合作)
- 司马台村
相似职位
-
线上招生老师 8000-12000元大兴区 应届毕业生 不限北京健华体育文化发展有限公司
-
养老护理部主任 7000-10000元朝阳区 应届毕业生 大专朝阳区仁爱敬老院
-
券商总部投资顾问(行业研究方向) 15000-16000元朝阳区 应届毕业生 本科江海证券有限公司
-
注册监理工程师 10000-12000元昌平区 应届毕业生 大专中骏盛景(北京)工程顾问有限公司
-
【宝-妈看过来】 龙泉 大面上班 【无责底薪5500元】 【工作时间灵活】 5000-10000元顺义区 应届毕业生 大专四川链家房地产经纪有限公司青台山路第二分公司
-
企业发展部业务开发专员 15000-20000元昌平区 应届毕业生 大专中骏盛景(北京)工程顾问有限公司