工作职责:
1、管理服务审计工作及暗访人员,组织月度服务审计会议,通过培训提升暗访人员的业务能力;
2、及时解答暗访人员的现场问题,对暗访人员提交的违规项进行初判,整改事项闭环;
3、负责流程制度的审计工作,发现突出问题和风险点,督促管理部进行优化和完善;
4、负责专项审计的数据输出和分析工作;
5、及时发送每日暗访数据并及时更新异常变动;
6、定期对系统、工单的异常情况进行定向检查。
7、不断完善调整审计、巡检人员管理制度;
8、对举报信息进行跟踪并安排取证,整理证据链提交销售经理处理,并跟进闭环。
9、定期发送周、月、季度、年度数据和报告。
*除以上内容外,包含上级交办的其他事项;
任职要求:
1、大专及以上学历,2年左右工作年限;
2、优先考虑财务审计、法律、快消品督导等方面的行业的工作经验;
3、熟练使用office及其他办公软件,具有一定的数据分析整理能力,培训能力;
4、工作认真,具有责任心,办事细心。
- 家电业
- 500-999人
- 私营·民营企业
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